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Données Structurées Organisation et Politique de Retour : La Nouvelle Mise à Jour Google

Publié le 24 juin 2024 par Bruno Linn

Google a récemment mis à jour ses directives concernant les données structurées Organization pour inclure une politique de retour globale au niveau de l’entreprise.

Cette évolution vise à simplifier la gestion des politiques de retour pour les e-commerçants et à améliorer la visibilité des informations sur les politiques de retour dans les résultats de recherche. En vue d’anticiper le nouveau moteur de recherche Google friand de ces informations, AEP Digital vous éclaire.

Jusqu’à présent, les e-commerçants devaient spécifier une politique de retour pour chaque produit individuellement, un processus fastidieux et sujet à erreurs.

Avec cette mise à jour, il est désormais possible de définir une politique de retour générale applicable à toute l’organisation, réduisant ainsi la complexité et la taille des balises de données structurées pour les produits individuels.

Cela est particulièrement avantageux pour les entreprises sans compte Merchant Center, car ces informations peuvent être directement affichées dans les résultats de recherche et les panneaux d’information de Google

Champs Obligatoires des Données Structurées MerchantReturnPolicy

Pour intégrer correctement les nouvelles données structurées concernant la politique de retour, il faut remplir les propriétés suivantes :

  1. applicableCountry : Spécifiez le code du pays (format ISO 3166-1 alpha-2) auquel s’applique la politique de retour. Vous pouvez définir jusqu’à 50 pays.
  2. returnPolicyCategory : Indiquez le type de politique de retour, avec les valeurs possibles suivantes :
    • MerchantReturnFiniteReturnWindow : Pour un délai limité de retour, précisez également merchantReturnDays.
    • MerchantReturnNotPermitted : Si les retours ne sont pas autorisés.
    • MerchantReturnUnlimitedWindow : Pour un délai illimité de retour.
  3. returnPolicyCountry : Indiquez le pays où le produit doit être retourné, en utilisant le format ISO 3166-1 alpha-2.
  4. merchantReturnLink : (Optionnel) URL de la page décrivant la politique de retour générale.

Vérification des Données Structurées

Pour s’assurer que les données structurées sont correctement implémentées, il suffit d’utiliser l’outil de test des résultats enrichis Google, de saisir l’URL ou le code étudiés, puis d’analyser les résultats. Dans le cas où une erreur ou un avertissement apparait, il suffira de corriger les données structurées.

Avantages de la Politique de Retour au Niveau de l’Entreprise

L’intégration d’une politique de retour globale présente plusieurs avantages pour les e-commerçants. Les entreprises n’ont plus besoin de dupliquer les informations de retour pour chaque produit, ce qui simplifie la gestion des données structurées. En outre, cette mise à jour améliore la visibilité des politiques de retour dans les résultats de recherche. Les informations sur les politiques de retour, clairement affichées, peuvent attirer davantage d’utilisateurs et augmenter le taux de clics.

Une politique de retour transparente et facilement accessible est fondamentale pour les consommateurs. Une telle transparence peut augmenter la confiance des clients, ce qui se traduit par une amélioration du taux de conversion et une augmentation des ventes par rapport aux concurrents ayant des pratiques moins claires.

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