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actions remarketing en B2B grâce à la plateforme adwords

Posté par Laurentle 25 avril 2013

Le remarketing est une approche proposant de nombreuses fonctionnalités et surtout possibilités de développement pour le secteur du B2B..

Mais qu’est ce que le remarketing ? C’est une fonctionnalité disponible sur Google Adwords qui vous permet de cibler un public d’internautes précis, ayant déjà visités votre site, et de leur proposer des messages publicitaires spécifiques via les sites partenaires du réseau Google Display. Il permet donc de toucher un public large mais surtout qualitatif, plus enclin à effectuer une conversion ou à demander un devis en ligne. Le remarketing ne valorise plus des emplacements mais le visiteur par ce qu’il est et ce qu’il a fait

La solution de remarketing possède donc un réel potentiel pour les professionnels du e-commerce et du secteur B2B sur internet. Pour vous faire une idée plus précise du champ d’application du remarketing, nous allons vous présenter 3 exemples ou possibilités d’utilisation.

Retrouver les paniers non aboutis

L’une des principales utilités de ce nouvel outil Google Adwords est de pouvoir proposer de nouveau une offre à des internautes, s’étant rendu sur une page spécifique de votre site, ayant débutés l’achat (insertion panier, validation des informations personnelles, …) mais n’ayant pas finalisé une conversion.

Les outils remarketing, vous permettent donc d’effectuer une relance client, en rappelant à l’internaute, au travers du réseau Google Display, sa précédente recherche faite sur votre site. Il est donc plus facile de faire revenir un prospect, dont on connait déjà le potentiel de conversion.

Adapté la diffusion de vos annonces aux rythmes d’achat

Il est possible d’adapter la diffusion des annonces par rapport au rythme d’achat de vos cibles et de vos clients. Par exemple, vous vendez des fournitures de bureau pour les professionnels et vous constatez que les tendances d’achat de vos clients sont comprise environ 3 ou 4 mois après le précédent achat. Vous allez donc pouvoir configurer votre remarketing de tel sorte que 3 mois après son achat de stylo, votre client se verra proposer sur le réseau display une nouvelle offre de fourniture de bureau avec une promotion adaptée.

Ce nouvel outil permet donc d’inscrire votre site internet dans une stratégie de fidélisation client durable et globalement maîtrisée.

Proposer des accessoires complémentaires

Le remarketing vous permet également de proposer à un internaute ayant effectuant une commande sur votre site, des accessoires produits ou services complémentaires. Par exemple, votre client commande des rayonnages pour magasin, il sera intéressant de lui proposer ensuite des « Stop rayons » ou du matériel PLV. Ainsi, le ciblage reste pertinent et vous gagnez en considération aux yeux de vos clients.

Cette technique est une solution bien intégrée à Google Adwords pouvant être très pertinente pour les professionnels du B2B, s’il est utilisé avec diligence, pour un ciblage et un objectif précis. La finalité du remarketing : renforcer la satisfaction et la fidélisation de vos clients actuels tout en vous permettant de séduire une nouvelle clientèle, au profil plus qualitatif que celle obtenue via les annonces Adwords classiques, qui achètent une position de diffusion et non un potentiel de conversion. Cela vous permettra d’améliorer le ROI de vos actions de prospections.

Pour en savoir plus sur les campagnes de remarketing – n’hésitez pas à contacter nos équipes de spécialistes adwords.

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