Cette mission fondatrice reste inchangée, mais la manière dont Google s’acquitte de cette tâche a évolué avec l’avènement de l’intelligence artificielle (IA). Lors du Forum Business, Government & Society de l’Université Stanford en 2024, Sundar Pichai, PDG de Google, souligne l’importance de l’IA dans la stratégie d’innovation de Google, une orientation amorcée dès 2016. Il y partage sa vision de l’avenir des requêtes, marquée par l’Expérience Générative de Recherche (SGE), régulée par l’IA.
Selon Sundar Pichai, l’IA a transformé Google Search au fil des années Google n’est plus simplement “un TOP10 de liens”. Depuis l’avènement du mobile, Google a dû évoluer pour répondre aux besoins changeants des utilisateurs. L’introduction des “featured snippets”, il y a près de dix ans, a marqué le début de cette évolution. . Il soutient toutefois que la SGE n’est qu’une continuité du progrès technologique et non une révolution. Pichai explique que Google utilise depuis bon nombre d’années l’IA pour fournir des réponses aux questions des utilisateurs, tout en préservant la richesse et la diversité des informations disponibles sur le web.
Avec l’émergence de la SGE alimentée par l’IA, de nombreuses marques, référenceurs et créateurs de contenu s’inquiètent de voir les utilisateurs obtenir des réponses directement de la SGE, sans nécessairement cliquer sur les sites web. Pichai a tenu à rassurer l’impact de la SGE sur le SEO, en soulignant que l’IA ne remplacera pas les méthodes traditionnelles de recherche, et que les sites web continueront à jouer un rôle essentiel dans l’écosystème de la recherche en ligne.
Sundar Pichai voit en l’IA l’opportunité d’améliorer la search et de fournir des informations de manière plus efficace. Il reconnaît cependant la responsabilité qui incombe à Google lors du déploiement de cette technologie, soulignant l’importance de maintenir la confiance des utilisateurs et de garantir la qualité des résultats de recherche.
Pichai insiste sur le fait que l’objectif fondamental de Google reste d’aider les utilisateurs à trouver les meilleures informations disponibles en ligne. Il affirme que même avec l’application approfondie de l’IA dans la SGE, les principes sous-jacents de Google resteront les mêmes.
Interrogé sur l’apparence future de Google Search, Sundar Pichai évoque une évolution substantielle au cours de la prochaine décennie. Il prévoit une recherche beaucoup plus personnalisée et ambiante, offrant aux utilisateurs une expérience profondément différente de celle qu’ils connaissent aujourd’hui.
Sundar Pichai offre une vision optimiste de l’avenir de la recherche Google, marquée par l’essor de l’IA et de la SGE. Malgré les inquiétudes persistantes quant à l’impact de ces technologies sur le modèle économique de Google et sur l’expérience utilisateur, Pichai se montre confiant dans la capacité de Google à s’adapter et à évoluer pour répondre aux besoins changeants des utilisateurs.
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