Google Analytics 4 vs Universal Analytics : Comparaison des métriques proposées

Récemment, Google Analytics a beaucoup fait parler de lui, suite à la mise en demeure de l’outil par la CNIL début 2022. La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés a ainsi jugé que le transfert des données vers les États-Unis ne respectait pas les droits des utilisateurs européens. Cette annonce a généré de profondes répercussions pour tous les sites français qui dépendaient de Google Analytics pour l’analyse des données issues de leur site.

Peu de temps après, la nouvelle version de Google Analytics – Google Analytics 4 – voit le jour. Celle-ci est plus respectueuse des données : adresses IP anonymisées, suppression possible des données collectées… La migration vers Google Analytics 4 sera définitive le 1er juillet 2023. Il est donc essentiel de bien comprendre les enjeux et les métriques trackées par la nouvelle version Analytics pour une transition sereine vers la nouvelle version

Dans cet article, nous comparons pour vous les différentes métriques proposées par la version historique Universal Analytics et la nouvelle version Google Analytics 4.

Quelles sont les principales différences entre les deux plateformes ?

Un des changements marquants sur Google Analytics est la nouvelle interface utilisateur. Et pour l’instant, on ne peut pas dire qu’elle est très appréciée par ses utilisateurs. Les différences notables entre les deux versions rendent difficiles les premiers maniements de GA4. En fait, c’est une toute nouvelle approche qui est employée pour analyser les données sur le site Web. Auparavant, la collecte des données était basée sur les événements réalisés. Désormais, on se concentre totalement sur l’utilisateur et son parcours sur le site. GA4 propose aussi de nouvelles fonctionnalités principalement basées sur l’analyse prédictive. Nous vous les détaillerons dans un prochain article.

Comparaisons des métriques en Universal Analytics et GA4

Passons maintenant en revue les métriques les plus importantes concernant l’analyse des performances pour voir quelles sont les équivalences entre les deux plateformes.

Au niveau des Utilisateurs :

Métrique Universal Analytics Google Analytics 4
Total des utilisateurs Nombre total d’utilisateurs : mesure principale des utilisateurs Nombre total d’utilisateurs
Nouveaux utilisateurs Nombre d’utilisateurs qui interagissent avec le site pour la 1ʳᵉ fois Nombre d’utilisateurs qui interagissent avec le site ou l’app pour la 1ʳᵉ fois
Utilisateurs actifs // Nombre d’utilisateurs actifs sur les 28 derniers jours : mesure principale des utilisateurs

Au niveau des Pages Vues :

Métrique Universal Analytics Google Analytics 4
Pages vues Nombre total de pages consultées par l’internaute : une même page peut être comptabilisée plusieurs fois
  • Nombre total d’écrans d’applications ou pages Web vus par les utilisateurs
  • Vues = Pages vues + Ecrans vus
  • Vues répétées comptabilisées

Au niveau des Transactions :

Métrique Universal Analytics Google Analytics 4
Transactions
  • Événement d’achat du modèle Enhanced Ecommerce
  • Données Produit récupérées automatiquement par GA
  • Événement d’achat recommandé
  • Fournir un tableau des articles à GA lors d’un achat

Au niveau des Sessions :

Métrique Universal Analytics Google Analytics 4
Sessions
  • Période pendant laquelle un utilisateur est engagé sur le site ou l’application
  • Possibilité de configurer des paramètres de session
  • Lancement de nouvelles sessions au bout d’un certain temps, à minuit, ou lors du changement des paramètres d’une campagne
  • Lorsque qu’une nouvelle session commence, un événement session_start est généré
  • Création d’un ID de session unique qui sera associé à chaque événement réalisé par l’internaute au cours de la session
  • Fin de la session après 30 minutes
  • Pas de redémarrage des sessions sauf après 30 minutes

Au niveau de l’Acquisition basée sur la session / le trafic :

Métrique Universal Analytics Google Analytics 4
Acquisition par session/trafic Données disponibles dans la section Acquisition Données disponibles dans le rapport Acquisition du trafic

Au niveau des Conversions :

Métrique Universal Analytics Google Analytics 4
Conversions
  • On définit soi-même un objectif pour indiquer quelle action de l’utilisateur est considérée comme une conversion
  • Une seule conversion par session est comptabilisée pour chaque objectif
  • On spécifie soi-même un événement de conversion pour que chaque action à prendre en compte pour comme une conversion
  • L’événement peut être comptabilisé plusieurs fois au cours d’une même session

Au niveau de la Qualité du Trafic :

Métrique Universal Analytics Google Analytics 4
Taux de rebond Pourcentage de sessions où l’utilisateur a consulté une seule page, sans réaliser d’action Supprimé
Taux d’engagement // Pourcentage de sessions engagées :

  • qui ont duré + de 10 secondes ;
  • ou ont eu un événement de conversion ;
  • ou au moins 2 pages vues / 2 vues d’écran

Au niveau des Événements :

Métrique Universal Analytics Google Analytics 4
Total des événements Un événement possède une catégorie, une action et un libelle Supprimé
Nombre des événements //
  • Chaque fois qu’un appel serveur est détecté suite à la réalisation d’un événement, un nouvel événement est comptabilisé
  • Toutes les actions sont des événements
  • Chaque nom d’événement n’est pas forcément unique

Qualité de trafic : Les changements dans le tracking des données

Comme vous avez pu le constater dans notre tableau, le taux de rebond disparait sur GA4. Cette métrique essentielle est remplacée par le taux d’engagement. Dorénavant, le rebond correspond au fait de passer moins de 10 secondes sur la page d’arrivée et de ne pas déclencher d’événement. Cette nouvelle façon de voir les choses semblent plus en phase avec les comportements des utilisateurs. Le taux d’engagement permet de savoir si un utilisateur a quitté rapidement la page parce qu’il n’y a pas trouvé ce qu’il était venu y chercher. Auparavant, même si la personne passait de nombreuses minutes sur la page d’arrivée, mais qu’elle ne se rendait pas sur d’autres pages du site, la durée de session était de 0. Google Analytics offre donc des données parfois plus précises et plus adaptées à la réalité dans sa nouvelle plateforme.
Le taux rebond sera de retour aussi sur GA4 d’ici peu de temps.

Passage à GA4 : Autres points clés à retenir

Il y a plusieurs autres subtilités à connaitre pour bien utiliser la plateforme GA4. À noter que la version actuelle de GA4 n’est qu’une première version de l’outil qui sera amené à évoluer dans le futur. En attendant, voici quelques points importants retenir.

Tout d’abord, les propriétés GA4 ne sont pas compatibles avec les filtres comme l’étaient les propriétés Analytics. Par exemple, vous ne pouvez pas filtrer sur certaines régions. De même, vous ne pouvez pas exclure le trafic IP interne ou certains sites référents indésirables.

Autre point clé à prendre en compte : les propriétés Universal Analytics ne comptabilisent que les vues sur votre site Web. Les données pour les apps sont séparées. Tandis que GA4 permet de regrouper les données pour le site Web et les apps.

L’avis d’AEP Digital :

Finalement, même si le passage à GA4 peut sembler assez déroutant au premier abord, il permet de repenser la collecte de données et de se concentrer davantage sur l’utilisateur. Ainsi, il ne faut pas essayer de reproduire exactement les paramètres d’Universal Analytics sur GA4, cela ne fonctionnera pas. Le changement de plateforme est aussi l’occasion de configurer proprement votre tracking et les différents paramètres essentiels associés à la collecte de données. On ne vous le dira jamais assez, mais sans données précises, il est impossible d’améliorer l’impact de vos campagnes de webmarketing.

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